怎么通过软文为企业打造良好的口碑呢？其实现在我们的企业打造口碑主要有两个方式。一种是被动的通过客户的反馈来为企业增加口碑。而另一种则是通过主动的新闻营销，也就是通过软文来为企业制造正能量的积极新闻来为企业造势。所以今天我们就来了解软文营销对企业口碑塑造的哪些干货。

首先是通用口碑平台的使用。

目前，常用的问答平台包括百度知网、天涯问答、搜狐问答、知乎，等。要使用这些平台，你需要注册一个账户，有些需要申请多个账户，比如百度知道；有了账户后，品牌需要了解布局规则、推送机制、交互形式、后台管理、平台风格等。平台的；然后询问与行业、企业、产品等相关的问题。或回答和发表此类问题下的软文章。

除了问答，还有相应的评价等软文平台，如淘宝， 京东、当当网等电子商务公司的评论区和卖家展示，以及豆瓣、大众点评等某个领域的专业评论网站。此外，产品评价、种草等评价软文也经常出现在小红书等垂直内容平台上。在这些网站和平台上，评论的内容涵盖范围很广，因此可以为某个产品设计问答，而评论可以塑造产品的口碑内容。

其次，根据领域、需求和特点选择合适的平台。

选择一个平台不仅可以选择几个在自己行业中处于领先地位的人，还可以选择一个使用广泛、用户众多的流行平台。“广厦网”可以提高曝光率和沟通效率；根据行业和目标群体也有针对性平台的选择，因为目前有非常垂直和专业的平台，很多平台用户有不同的特点。比如《小红书》以美女、服饰、娱乐、日常生活等为主题，以女性用户为主要平台，而《知乎》涉及内容广泛，用户主要是教育程度较高的年轻人。

第三是公布注册账户的问题。

为每个平台注册平台的过程是相似的。没有必要提及此事。然而，应该注意的是，如果一个企业更喜欢将内容本身作为产品服务的一部分，它需要通过内容软文本来建立知名度、专业性或权威性。它可以直接用企业品牌或产品来命名，比如在知乎和微博上非常活跃的丁香医生；但是，在很多情况下，为了追求真实性，减少广告和营销的感觉，直接使用品牌和产品名称是不合适的，使用更随意的屏幕名称更方便。

接下来是发布问题，它包括两个关键点：关键词设置和问题设置。

设置关键词时，你应该选择合适的长尾关键词来提问。例如，如果需要推广笔记本产品，您可以选择更具体的描述，如商务笔记本、游戏笔记本、超薄笔记本、13英寸笔记本等。这样，关键词中间的不同长尾词可以细分为一个垂直的领域，更有效的口碑宣传可以在有这种需求和兴趣的人群中准确地进行。

要设置一个问题，我们必须精心设计并提出一个问题，这个问题应该满足目标人群的需求和兴趣，以及他们的搜索和阅读习惯；然后与自身的宣传主题紧密结合，自然可以与推广信息相融合；问题的内容也需要尽可能真实，好是让共享的内容引起更多的互动；问题可能与生活和热点有关，具有很强的实用性或普遍性，这不仅是事实，也吸引了有同样需求的用户的注意。一个好的问题可以提高曝光率，降低删除的概率。随着问题的深入，我们可以进一步补充和补充问题，从而不断提高真实性和可信度。后，设计答案。

好不要使用同一个IP地址进行提问和回答，这样很容易被发现并减少事实，也就是说，它被批评为“小号”、“营销号码”和“儿童保育”。为此，运营团队可以使用IP在线代理来提高不同账户的级别，并在账户级别较高时回答问题，这样可以避免这个问题。此外，回答周期应该在一定程度上进行设计。如果你不能回答问题并立即采纳，你可以在第一天提问，第二天回答问题，第三天采纳问题或进行其他互动。

但是，应该注意的是，客户不应该总是问相同或相似的问题，也不应该经常回答相似的问题。尽量不要添加答案的链接，而是链接到与问题相关的网页。

此外，在回答问题并在平台上发布内容后，应及时监控问题，包括其他问题和答案、答案的评价和交互等。以便总结对营销有益的答案，并组织运营商发布这些答案，以使更多人能够看到它们。