怎么写文案才能引起客户共鸣呢？与用户产生共鸣就是充分理解用户的内心想法，同时充当用户的顾问。我们90%的用户厌恶主动销售产品，因为两者之间没有信任，他们无法产生共鸣。

一、用户行为和想法分析

许多撰稿人想写什么就写什么，结果用户寥寥无几。尽管他们逐字逐句地写，并有一定的价值，但很难引起用户的共鸣。如果你能从“给用户写信”变成“写用户想看的东西”，效果会有所改善吗？每个行业都有不同的用户群。大部分人选择互联网的原因是寻找答案而不是合作。许多企业也经常认为，只要用户能看到网站，他们就能带来订单。因此，在制作网站时，他们都在介绍这个产品有多棒，但他们不知道用户的真实想法。我们如何才能更好地理解用户的想法？有两种方法可以尝试。

第一种方法是:

想想用户是谁。用户通常在网上搜索什么？搜索的目的是什么？每个行业都是不同的，例如，那些写文案的人通常更关注一些专业的文案产品和说明。大多数人更喜欢A5和梅花网站。资深作家写的东西往往能让许多新手少走弯路，这也是能同情这些人的。让我们以移动行业为例。用户在互联网上搜索移动的情况如何？当然，有必要搬家。这些用户在移动之前想知道什么？当然，这是价格和地址号码。只要你知道用户想要什么，写一篇能产生有效共鸣的软文章就很容易了。

第二种方法:

同病相怜，与用户融为一体:要了解用户，就必须自然地与用户融为一体，为了更好地了解用户，例如，要做减肥产品营销，用户关心的是如何快速减肥，而不是哪个减肥产品好，如何找到这样的群体？你可以在微信的朋友圈、QQ群、论坛、帖子和其他交流社区中搜索，尽量不要把用户理解为产品推广者，否则用户会有危机感、不信任感甚至厌恶感。好先交朋友，然后再谈生意。同舟共济的人往往有可能获得信任。他们之间的痛苦可以由双方分担和发泄。当获得信任时，产品可以被间接推销。

二.标题直接插入用户痛点

一篇引起用户共鸣的文章在很大程度上得益于网站的标题，正如一个人是否漂亮首先取决于他的脸，甚至他的眼睛、鼻子、嘴巴等等。软文的标题正是这张脸，它能吸引用户的目光，解决用户内心的孤独，让用户有进一步理解的冲动，更重要的是，让用户知道这里有价值的内容。标题的写作技巧可以围绕着:用好处吸引人，用新的想法吸引人，用情感感动人，用悬浮吸引人，用秘密吸引人，用风险吓人，用问题吸引人，用兴趣吸引人，用讨论吸引人，等等。关于标题的写作，请参考前一篇关于标题写作的文章。

三，文章内容价值

除了吸引人的标题和用户的需求分析数据之外，重点还在于文章的内容。可以说，初的几个步骤服务于用户阅读内容。内容的价值在于判断用户是否愿意花时间阅读，是否能自己阅读，看他是否有耐心读完？以博客为例。每天分享的内容都值得一读，这就是为什么很多人愿意花超过十分钟来阅读它。内容的价值判断取决于:内容需求、内容可读性、内容新颖性等。内容需求与用户的想法密切相关。内容的可读性意味着界面的布局是否整洁、易读，字面意思是否易于理解。如果这是一种无聊的官方语言，即使它的价值很高，也很容易让用户不喜欢。