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三只松鼠网络营销案例分析(助力企业成长)

对于每个吃货来讲,想必都会知道三只松鼠这个零食品牌,对于一般吃货们来讲,最为关心的是产品质量的好坏,但是对于营销推广专员来讲,这无疑是一场很漂亮的“营销战役”,今天小编就和大家来分析一下三只松鼠的营销方法。

1、细节决定成败

对于大部分小伙伴来讲,字我们的微信朋友圈经常会看到很多的小伙伴在哪那吃饭,在哪哪买衣服,最近购买了什么产品,分享自己的购物体验。其实消费者秀的并不是产品,实际上是自己的心情,在消费者秀的同时,我们的产品会得到大量的传播!

因此,在这个用户体验的王国中,网络品牌推广无疑是一个非常重要的环节,如果你今天也在做网络营销,那么你必须要重视自己的网络口碑的建设!在细节上让用户创造尖叫的服务!三只松鼠发现消费者购买坚果,肯定需要一个垃圾袋,于是,三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子,虽然增加了额外成本,但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动,打动消费者。

 

2、卖的是人文关怀

三只松鼠这个品牌他们有着自己的精确企业文化定位。在推出品牌之前,会首先思考,人为什么爱吃零食,因为不仅仅要满足个人的生理需求以及心理需求。三只松鼠之所以能够在这么短的时间迅速崛起,很大的程度上是满足了人们的心理以及生理需求!

3、人格化品牌形象
想必大家对三只松鼠的印象可能就仅仅是那三只松鼠了吧?—鼠小贱、鼠小酷、鼠小美,这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化,让人们感觉像是主人和宠物之间的关系,这样替代了顾客和商家的身份,拉进了顾客和商家的距离。
而三只松鼠的客服则是以松鼠的口吻和顾客对话,形成了良好的沟通关系,客服可以撒娇,可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上,而是给人以亲切、真实的感觉,增强用户体验。


4.不断开拓消费场景
三只松鼠的团队在常识性思考,有没有其他的消费场景,能否针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包,在看动漫的时候,应该想起的是吃点零食,应该想起三只松鼠;比如出游的时候,你要想起三只松鼠,你要带上三只松鼠一起去旅游,不然路上饿了怎么办?通过消费场景挖掘和设置,三只松鼠在不断拓展自身的消费

成功的必然
三只松鼠的创始人,曾经在安徽山核桃企业工作过十几年年,有着很丰富的经验。他知道什么产地的产品好、分量足,并且在自己的产品收购和入库又加了一道自己的质检环节。章燎原在这个行业浸淫十年,长期处于营销的一线,长期与消费者打交道都为他的成功奠定了坚实的基础。经过长期的积累,以及对见过行业的熟悉,成功就成为必然。
在三只松鼠内部,每一名员工都是其粉丝,现在是一个“内务口碑,外无品牌”的时代。只有自己的员工成为自身的粉丝,这样才可以裂变。而只有建立内部口碑才能做好服务,服务的质量是来自于消费者的感知,但是对于企业来说,要将无形化为有型。要培养出员工的服务意识就要公司上下都能认同企业文化,正如一句话所说的“一个企业的文化始于它的创建这的价值取向,同时也收到社会经济学的,组织环境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事,仪式,物质象征和语言进行维持和传播。”

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