近年来,教育行业一直在蓬勃发展,但有些教育培训机构没有办法推广互联网成为精通,所以他们不得不进行地面推广,特别是在学校附近,我们会发现很多培训机构在开学前,期末结束后甚至每天放学后开展各种营销活动。结果,经过几轮的掷钱,企业还是没有任何起色。原因是营销人员缺乏经验,没有系统、结构化的营销和销售工具。
很多人会问,地面推进有效吗?这并不是说基层推动效率低下,而是你不会推动它。就跟着肖乐策划一起了解下。
系统化、结构化的销售工具主要包括以下几点:
1.培训机构的包装和引进;
2.课程包装与介绍;
3.课程销售人员包装;
4.沟通传播场景的包装;
5.市场包装;
关于机构的包装,建议现在的教育机构都有自己的课程网站和网页,这样销售人员就可以很容易的和客户分享,而不是宣传单页。
对于课程包装,建议越简单越好。至少让客户第一次看到你的东西并被吸引。在介绍客户的时候,留下一半的谈话。没有必要一下子把它做完,在适当的时候闭嘴。课程的包装必须与课程本身的特点相区别。你必须提前对你的课程产品进行定位分析,概况和目标客户分析,千万不要在你出去营销的时候打无准备的仗。
关于销售人员的形象,你必须学会包装,包括你的徽章,工具,言语和行为等等。你的形象可能会影响客户对你的印象。
其次是营造销售氛围。例如,当我们遇到一个家长,我们必须想想如何介绍老师和服务团队的意图,如何介绍课程的定位,以及如何散布这些话题,如何回答常见问题和客户会问的。这些必须做好,这样我们才能在市场上保持冷静。
就市场而言,你每天出去的时候,营销人员不仅仅是简单的收集数据和发传单,你还必须成为一名侦察员和情报人员。在市场上,前线离顾客近,你必须善于倾听顾客的反馈,即使你抱怨,也要耐心倾听。这比客户到其他地方抱怨要好。可以消除萌芽状态的问题,减少校区的损失,这就是潜在市场的危机公关管理。