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 2019年工作总结

猪奔前程去，鼠携好运来。尊敬的各位领导，亲爱的家人们，大家晚上好。我是长沙是树懒旅游服务有限公司的业务总监**：刚刚过去的2019年，是公司谱写历史丰碑的一年。在遭遇寒冬的大环境下，我们并没有被困难打倒。面对许多中小企业关门的严峻经济形势，在公司领导的英明指导下，在各位家人的通力合作下，公司业务持续稳健的发展，并取得了良好的业绩。2019年是我们长沙是树懒旅游服务有限公司挑战自我、超越自我的一年，2019是持续创新，迎接挑战，品牌升级的一年。董事长也为全体家人们明确了工作目标，明晰了发展方向，让我们在新起点新征程，励精图治，开拓创新，以“ 精益求精  ”为目标，齐心协力，同舟共济，为再创佳绩而努力。成功伴着艰辛，喜悦伴着汗水。我在这里真诚的向大家说一声：尊敬的领导，亲爱的家人们，你们辛苦了。

不知不觉，2019年已经悄然的过去，2020年吉祥的鼠年悄然而来，2019是成长的一年，2019是丰收的一年，2019是自我成熟的一年，在公司里工作的这两年以来，一直恪尽职守，爱岗就业，现就本年度个人工作情况总结如下：

一、回顾2019

1.在业务培训方面，充分的做到了认真负责，对待培训的旅游业务和员工能够沉下心来，用心的为公司的旅游业务培训贡献出自己的一份力量。

2.在2019年期间主要负业务对接。在对接业务中用心的和相关的前辈和领导进行学习，把握业务中精髓的地方，争取在以后把本职的工作做到好。

二、2019工作的工作闪光点:

1.对待工作认真负责。在2019年，开拓市场业务的期间，深刻的知道自己身上的责任和使命，把公司的利益放在自己的个人利益之上，注重同事们之间的互相协作，使业绩实现了大的提高。

3.对生活积极向上，对工作满怀热情。所以在对待工作上，无论工作大小，事无巨细，都以百分百的热情投入，不怕牺牲自己的个人时间，吃苦耐劳，认真负责，充分做到了干一行爱一行。

四、公司取得成绩:年初的30人公司发展到现在的120人公司，年销售利润增长10倍

五、公司制度的进步: 1、公司业务整体框架由无到现在整体明确，为以后公司的拓展做好了基础。

2、激励机制更加合理，充分促进了员工工作的积极性。

3、每个业务部的成员公平良性的发展，营造了公平公正的工作环境。

4、 业务线由年初的两条稳定业务线(三峡、北京)增加到现在5条稳定业务线(北京、四川、泰国、贵州、三亚)，总体的发展趋势向着一个非常好的趋势发展。

公司业务20年的规划:

三、工作上存在的不足：

• 思考问题有时候过于片面，对待问题中的关键问题有时候找不到突破口，但本人对工作积极向上，认真负责，有很高的的学习主动性。

有一定的实习工作经验，但却少了一定的阅历，不知不觉，在公司中已经两年了，阅历不足

• 展望2020

对公司的规划：

1、2020年要实现销售利润相比19年增长3倍，促进公司经济的快速发展。

2、公司晋升3-4位业务经理，为公司吸纳更多的优质人才。

3、至少扩张3条及3条以上的业务线，使公司的旅游发展渐渐的遍布全国，后能够做到走出国际，面向世界。

4、公司薪资制度福利机制在2020年要做到越来越完善，使公司上下能够团结一心，众志成城，使每一位员工都能够享受到优惠的福利政策。

5、公司员工增长到300人左右。只有员工的不断壮大，才能促进公司的进一步壮大，吸纳更多的员工在2020年是必不可少的一个环节。

对个人的规划：

• 总结经验，不断进步。在2020年，我会不断的吸取自己在2019年中的工作经验教训，一个人的阅历水平会随着在公司待的时间越长，阅历就会增长越多，我陪着公司度过了第一个两年，就会有第二个十年，第三个二十年，随着在公司工作时间的加长，我会不断的增强自己的阅历水平，不断改进自己工作中存在的相关错误和不足，把市场工作做到优质，突出。
• 在工作之余，不断的提高自己的专业素质与能力，不断的提高自己的综合素养，不断提高自己的思维以及相关的思考能力，不断的提高自己的实践能力，为公司贡献出自己一份绵薄之力。
• 在平时的工作之中，会不断的提高自己的专业能力与水平，不断的提高自己与人沟通的能力，增强自己的业务能力，把自己的所有能量在公司给我是这个舞台上尽情的释放。

4.提高自己的管理能力，促进公司事物的发展。在今后的工作中，我必将不辜负领导对我的信任，在业务管理上，一定做到充分沟通，充分交流，搭建起公司和客户之间的桥梁作用，充分发挥好自己的职责。

这两年的携手与共，非常感谢公司领导对我的信任和支持，也很感谢公司同事对我的理解和包容，730多个日日夜夜，你们让我感觉到了宾至如归的感觉，感谢公司的知遇之恩，我愿意用我自己以后所有的专业知识和时间去回馈公司对我的这份恩情，2020，心怀感恩，携手共进！

2020年，新起点新征程，我将励精图治，开拓创新。2020年，新向往新高度，将锐意进取，奋勇向前。让我们迈着坚定的步伐，伴着蓬勃的朝气，走进长沙是树懒旅游服务有限公司满载期盼的2020年。让我们勇敢的排出万难，携手共度风雨，谱写千年舟更加辉煌灿烂的新篇。用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，2020直面挑战，奋楫远航。后祝全体家人们鼠年大吉，万事如意。

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